Serviciul Europe Direct răspunde la întrebările cetăţenilor punând la dispoziţie numărul de telefon cu apel gratuit 00800 67891011, un formular de contact, precum şi un serviciu de asistenţă online. Centrele Europe Direct:
- oferă informaţii generale pe teme ale Uniunii europene în toate limbile oficiale;
- oferă răspunsuri la întrebări despre legislaţia, politicile şi fondurile europene;
- organizează evenimente de comunicare pe teme europene;
- comunică instituţiilor Uniunii reacţiile publicului local sub formă de întrebări, opinii şi sugestii;
- oferă acces gratuit şi asistenţă pentru accesarea paginilor web ale instituţiilor Uniunii Europene şi altor resurse europene online;
- oferă publicaţii şi broşuri pe subiecte europene;
- promovează dezbateri locale despre activitatea şi politicile Uniunii Europene.
- Oferă numele, adresele si numerele de telefon ale organizaţiilor la care aţi putea eventual să faceţi apel.